Autor: Dr. José Supo
Este procedimiento lo realizamos únicamente si nos encontramos en las dos últimas
situaciones: cuando el concepto está parcialmente definido o cuando el concepto
aún no está definido, porque si encontramos que el concepto está plenamente
definido, entonces construir un instrumento cuyo contenido alcance el constructo
no tiene ninguna dificultad.
Como lo habíamos mencionado, cualquiera puede elaborar un examen de
aritmética que involucre la suma, resta, multiplicación y división a fin de
evaluar el nivel de conocimientos en un grupo de niños previamente entrenados.
Sin embargo, en las otras dos circunstancias, cuando el concepto está
parcialmente definido o cuando el concepto no está definido, debemos explorar
el concepto y esta tarea se realiza mediante una aproximación a la población, para
lo cual utilizaremos la herramienta denominada entrevista a profundidad. ¿Qué
es una entrevista a profundidad? Y ¿A quién o quienes debemos realizarla?
En este momento debemos anunciar que existen
dos niveles de exploración: a nivel de la población y a nivel de expertos, veamos
el primer caso exploración a nivel de la
población es cuando entrevistamos a los sujetos que más adelante serán
objetos de evaluación; y el segundo caso a
nivel de expertos, es cuando entrevistamos a personas que no siendo
investigadores conocen más que nosotros acerca del tema que deseamos medir.
En nuestro ejemplo acerca de las costumbres que tienen a la hora del parto las
mujeres de una región alto andina en el sur del Perú, la población de estudio son
las mujeres gestantes porque de ellas queremos conocer sus costumbres, son
ellas las que expresan su culturalidad a la hora del parto y son a ellas a
quienes más adelante les vamos a brindar una atención intercultural, ellas
corresponden a nuestras unidades de estudio.
Pero también tenemos a las parteras, mujeres que empíricamente ayudan a
atender el parto a aquellas gestantes que no acuden al hospital para atender su
parto o para tener un parto institucional. Ellas tienen un largo recorrido
atendiendo el parto a estas mujeres, conocen incluso mejor que las propias
gestantes, las costumbres a la hora del parto, pero estas parteras no constituyen
el objeto de estudio, por lo tanto no corresponden a las unidades de estudio,
son expertas en cuanto a las costumbres regionales, y a aun no siendo investigadores
nos ayudarán en la construcción del instrumento.
Identificadas las dos instancias o niveles en los que podemos realizar
nuestra entrevista a profundidad, ahora veremos en qué consiste.
Una entrevista a profundidad no
es más que una conversación, donde el entrevistador estimula y conduce un
discurso continuo, cuyo único marco es el de la investigación; y se hace con una
sola pregunta; nos dirigimos a las
parteras y les preguntamos ¿cuáles son las costumbres que tienen a la hora del
parto las mujeres de esta región?, y a medida de que vayan surgiendo las
respuestas del entrevistado iremos formulando interrogantes adicionales; aquí
no hay un libreto, es una entrevista no
estructurada, no tenemos un listado de preguntas que vamos a realizar.
Solamente tenemos una pregunta, el contenido y la profundidad de la
entrevista no estructurada es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase
de sujetos, incluso si no tienen una formación académica o escolar, perfectamente
se puede aplicar en situaciones diversas, se trata de una entrevista netamente
cualitativa y es holística porque busca explorar y descubrir las características
en la persona entrevistada de manera amplia.
No hay reglas; el objetivo es
identificar las percepciones personales que tienen a nivel individual cada uno
de los evaluados, no clasifica, no tiene interés en tabular los datos, lo único
que se busca con este procedimiento es encontrar el mayor número de
características que nos puedan emitir y enunciar las personas entrevistadas.
Los únicos limites que le ponemos a esta conversación son los propios de
la investigación y el discurso debe
correr entre estos causes, no hay otra
forma de explorar el concepto, incluso es posible que las personas a quienes
estemos entrevistando no tengan la formación académica, no conozcan la
terminología técnica que a veces utilizamos y por ello tendremos que
adaptarnos a su propio lenguaje.
De algún modo debemos traducirles lo que nosotros queremos conocer, no hay
otra forma de conocer estos hechos, para lograr el éxito de la entrevista
abierta debemos saber con antelación cuál es la finalidad de la entrevista. En nuestro
ejemplo, conocer las costumbres a la hora del parto que tienen las mujeres de
esta región.
También debemos contar con una forma de registro del dialogo, idealmente
este registro debe ser en formato de audio, porque introducir un tablero, una
hoja donde vamos a escribir las características que nos van mencionando los
entrevistados, puede perturbar la conversación y el dialogo con estas personas.
En esta parte no hay que preocuparse por no contar con un instrumento,
porque precisamente estamos tratando de elaborar uno. Como nuestra necesidad es
construir un instrumento, los resultados que obtengamos de esta entrevista, no
tienen posibilidad de ser generalizamos, no son inferenciales, no tienen el
carácter universal, la única finalidad que tienen es el de la exploración.
Todas estas características en su conjunto, hacen pensar que la entrevista
a profundidad es más arte que ciencia y no estamos equivocados al pensar así,
porque no cualquiera puede entrevistar con eficiencia a un grupo de mujeres que
no tienen la misma formación académica o profesional que el investigador.
El éxito de la entrevista también depende de la empatía que se produce
entre el entrevistador y el entrevistado para obtener la mayor cantidad de
información posible en este procedimiento; por lo tanto, algunos investigadores
tendrán más éxito que otros a la hora de explorar conceptos mediante la aproximación a la población e
indudablemente el investigador también tiene que ser considerado un experto
dentro de este tema, pues es el portador de esta línea de investigación, es el
que está iniciando el estudio de un nuevo tema.
Entonces, la exploración del concepto que deseamos medir se desarrolla en
dos situaciones: el primer caso es cuando el concepto está parcialmente
definido los resultados de la entrevista complementan la información que hemos
encontrado mediante la revisión de la literatura;
El segundo caso es cuando el concepto aún no está definido, la exploración
del concepto es el único medio para proveernos de información vital que nos
permitirá a partir de ese momento construir el instrumento que deseamos elaborar
y la exploración del concepto se realiza mediante la técnica de recolección de
datos denominada “la entrevista de investigación”, específicamente “la
entrevista a profundidad”.
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José Supo
Médico Bioestadístico
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